Les indicateurs de maintenance biomédicale : un levier stratégique pour le pilotage des services hospitaliers
Présentation des solutions de GMAO
La Journée AFIB SudOuest 2026 a offert un panorama concret des solutions GMAO dédiées au biomédical grâce aux démonstrations successives de DIMOMAINT, ISILOG et QB7. Chaque éditeur a présenté son outil à partir d’un même scénario opérationnel, permettant aux participants de comparer objectivement l’ergonomie, la fluidité de navigation et la capacité de chaque interface à accompagner les usages quotidiens des services biomédicaux.
Les démonstrations ont mis en lumière des approches variées : DIMOMAINT a insisté sur la simplicité d’utilisation et la rapidité d’accès aux informations clés ; ISILOG a valorisé la richesse fonctionnelle, la simplicité des paramètrages et la modularité de son écosystème ; QB7 a mis en avant une logique orientée terrain, centrée sur l’expertise métier dédié biomédical.
Audelà des fonctionnalités actuelles, chaque éditeur a présenté ses perspectives d’évolution : renforcement de l’analytique (IA), automatisation accrue, amélioration de la saisie mobile ou encore développement de modules dédiés aux indicateurs de performance. Cette mise en regard a offert aux participants une vision claire des forces de chaque solution et des trajectoires d’innovation à venir, facilitant ainsi un choix éclairé pour leurs établissements.
Retour sur le sondage régional
L’analyse croisée de l’enquête nationale et de la table ronde AFIB met en lumière une réalité partagée : les indicateurs de maintenance biomédicale sont devenus un outil incontournable pour structurer, valoriser et professionnaliser l’activité des services biomédicaux. Les répondants, majoritairement ingénieurs et responsables de service, confirment une forte homogénéité des pratiques, notamment autour de l’usage massif d’Asset Plus, utilisé par 74 % des établissements. Pourtant, seuls 6 % disposent d’un tableau de bord complet, signe d’un besoin encore important de structuration.
Les indicateurs les plus suivis restent le taux de réalisation des maintenances préventives, la charge d’activité des techniciens et le suivi budgétaire. Les tableaux de bord présentés lors de la table ronde illustrent la diversité des approches : suivi des préventifs, réactivité aux demandes d’intervention, performance interne/externe, répartition d’activité ou encore disponibilité du parc. Ces outils permettent d’objectiver les délais, d’identifier les points de tension et de renforcer la transparence visàvis des équipes comme des services cliniques.
La qualité de la donnée apparaît comme un enjeu majeur : 88 % des répondants déclarent ne pas disposer d’indicateurs dédiés. Normalisation des libellés, cohérence des statuts, modes opératoires de saisie et contrôles réguliers constituent les fondations indispensables d’un pilotage fiable. L’automatisation, la communication régulière et la flexibilité des objectifs complètent les leviers d’un système d’indicateurs efficace.
Enfin, l’enquête révèle un fort appétit pour le benchmark interétablissements : 90 % des professionnels souhaitent comparer leurs pratiques, notamment sur la vétusté des parcs, les coûts de maintenance ou les ratios ETP/équipements. Cette dynamique collective ouvre la voie à une harmonisation nationale des indicateurs, condition essentielle pour valoriser le métier et renforcer la performance des organisations biomédicales.
Table ronde AFIB : les indicateurs GMAO au cœur du management biomédical
La table ronde consacrée aux indicateurs GMAO a permis d’explorer en profondeur les pratiques actuelles de pilotage de la maintenance biomédicale. S’inscrivant dans la continuité des Journées AFIB de Lille, elle a fait réagir les participant désireux de partager leurs méthodes, leurs attentes et leurs retours d’expérience. Les échanges ont mis en évidence la nécessité de structurer les indicateurs autour de familles cohérentes : préventif, correctif, réactivité, performance, répartition d’activité et disponibilité du parc.
Les participants ont souligné l’importance de la qualité de la donnée, condition indispensable pour produire des tableaux de bord fiables et exploitables. Les exemples présentés — suivi des maintenances, délais de prise en compte, immobilisation des équipements, répartition des charges — ont illustré la valeur opérationnelle d’un système d’indicateurs bien conçu.
La discussion a également porté sur les leviers managériaux : automatisation des rapports, transparence, feedback régulier et coconstruction des outils avec les équipes. Enfin, un message central a émergé : les indicateurs doivent servir la mission biomédicale, soutenir la décision et renforcer la confiance, sans jamais se substituer au jugement professionnel ni à la sécurité patient.
